Suivi de commande
Expédition sous 24–48h ouvrables. Suivi automatique par email dès la prise en charge par le transporteur.
Vous venez de passer commande sur CAUSMA ? Voici comment suivre l’état de votre livraison.
Étape 1 — Email de confirmation
Dès la validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation à l’adresse indiquée lors du paiement. Vérifiez vos spams si vous ne recevez rien dans les 30 minutes.
Étape 2 — Expédition sous 24–48h
Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un second email avec les informations de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Étape 3 — Livraison
La livraison s’effectue dans les délais indiqués lors de votre commande. Pour toute information sur les délais et zones de livraison, consultez notre page Livraison & Retours.
Un problème avec votre commande ?
Notre équipe est disponible pour vous aider. Contactez-nous via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons dans les plus brefs délais.